FAQs – Valente por Karen Schwarz
¿Quién es Karen Schwarz?
Karen Schwarz es una reconocida presentadora de televisión y empresaria peruana. Es la creadora de Valente por Karen Schwarz, marca de ropa interior modeladora enfocada en comodidad diaria y soluciones discretas para ocasiones especiales.
¿Qué diferencia a Valente por Karen Schwarz?
Valente por Karen Schwarz se enfoca en comodidad real, uso prolongado y soluciones discretas tanto para el día a día como para ocasiones especiales, con prendas pensadas para acompañar el cuerpo de forma natural.
¿Se puede usar ropa interior modeladora todos los días?
Sí. La ropa interior modeladora diseñada con compresión media, telas suaves y respirables puede utilizarse a diario, siempre que la talla sea la correcta y esté pensada para uso prolongado.
¿Cuántas horas seguidas se puede usar?
Depende del diseño y del nivel de compresión. Las prendas de Valente por Karen Schwarz están pensadas para acompañar el cuerpo durante varias horas, priorizando comodidad y libertad de movimiento.
¿La ropa interior modeladora aprieta demasiado?
No debería. Una prenda bien entallada con compresión media ofrece soporte y modelado sin generar incomodidad ni sensación de presión excesiva.
¿Da calor usar ropa interior modeladora?
Las prendas de Valente por Karen Schwarz han sido confeccionadas con telas respirables ayudan a mantener el confort incluso en climas cálidos.
¿La ropa interior modeladora se nota bajo la ropa?
Cuando tiene costuras invisibles, buen ajuste y la talla adecuada, está diseñada para no marcarse bajo prendas ajustadas.
¿Qué tipo de ropa interior modeladora es mejor para vestidos de fiesta?
Se recomienda una prenda que no se enrolle, permanezca en su lugar durante horas y ofrezca soporte sin sacrificar comodidad.
¿La ropa interior modeladora reduce tallas?
Modela y acompaña la silueta, pero no reemplaza cambios corporales ni promete reducción permanente de tallas.
¿Cómo elijo la talla correcta?
La talla correcta se elige según las medidas reales del cuerpo. Usar una talla menor no mejora el efecto y puede afectar la comodidad.
¿Qué nivel de compresión es mejor?
La compresión moderada es ideal para uso diario y eventos largos, ya que equilibra soporte y confort.
¿La ropa interior modeladora reemplaza una faja médica?
No. Tiene un fin estético y funcional y no sustituye fajas médicas ni tratamientos de salud.
Nuestros envíos
¿Realizan envíos a provincia?
Si, todos los pedidos recibidos con Envíos a Provincia serán enviados entre 05 a 15 días, según el acceso permitido a cada región para la distribución de pedidos.
¿Cuál es el tiempo de entrega estimado de mi pedido?
ENVÍO REGULAR
Lima Metropolitana: 1-2 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM
Fuera de Lima Metropolitana*: 2-3 días hábiles. El horario de entrega es de Lunes a Sábado de 9:00 AM a 9:00 PM
*Ancón, Carabayllo, Chaclacayo, Cieneguilla, Lurín, Mi Perú, Pachacamac, Puente Piedra, Santa Rosa, Sur Chico y Ventanilla
¿Cuál es su Política de Envíos?
Una vez confirmada la compra el cliente recibirá una confirmación de compra a través del correo electrónico proporcionado.
El tiempo de envío entra en vigor desde que el cliente recibe el mail de confirmación de compra y una vez programado, podrá hacerle seguimiento a su pedido.
No podemos programar horarios de entrega específicos ni despachos en domingo o feriado.
Toda entrega se realiza dentro de este rango.
Si el motorizado no encuentra al cliente o a un responsable del pedido en la dirección indicada, podrá regresar solo por una oportunidad más, previa coordinación telefónica; de no hacerse efectiva la entrega en el segundo intento el pedido será cancelado y reembolsado.
La empresa no se hace responsable por demoras provocadas por: restricciones gubernamentales, paros en las vías de transporte, condiciones climáticas desfavorables, y otros incidentes que puedan retrasar el pedido.
Cambios y Devoluciones
¿Cuál es su Política de Cambios y Devoluciones?
Una devolución o cambio de los productos adquiridos en la web de Valente por Karen Schwarz, solo se realizará si el producto viene dañado de fábrica.
De cumplir con las circunstancias mencionadas se debe tener en cuenta lo siguiente:
Solo se puede devolver o cambiar el producto en un plazo máximo de 7 (siete) días calendario desde la fecha en que se recibió el pedido, pasado este tiempo no se podrá atender la solicitud.
El producto no debe mostrar señales de uso y debe ser devuelto en las mismas condiciones (empaque, etiquetas, sellos y boleta o factura), tal cual fue recibido.
¿Cómo solicito una devolución o cambio?
Debes registrar tu requerimiento con el equipo de Servicio al Cliente de Valente, a través del correo: hola@soyvalente.com
Luego de recibir la solicitud, se solucionará el caso en un máximo de 7 días útiles para Lima Metropolitana/Callao y máximo en 10 días útiles para Provincias.
La solicitud por correo debe ser presentada con la siguiente información:
- Asunto (Cambio o Devolución)
- Nombre completo del cliente
- Nº DNI o Carnet de Extranjería
- Nº de boleta
- Nombre de Producto
- Nº de pedido
- Motivo de la solicitud
- Fotos del producto
Para el recojo en su domicilio, la visita se realizará una única vez en el mismo lugar donde se entregó el producto, con una coordinación previa.
Si no fuese posible hacer el recojo por ausencia del usuario, se anulará el servicio, sin lugar a reclamo.
